Sécurité des patients

Ce à quoi vous devez vous attendre lors de votre rendez-vous dentaire pendant le COVID-19

Ce à quoi vous devez vous attendre avant votre visite:

• Les patients seront interrogés par téléphone avant leur rendez-vous sur leur état de santé actuel et leurs problèmes dentaires.
• Les patients seront invités à signer un formulaire de consentement, ainsi que d'autres documents nécessaires avant leur rendez-vous.
• À leur arrivée, les patients seront invités à pratiquer la distanciation sociale et à attendre qu'un membre du personnel leur propose un dépistage. Les patients seront invités à attendre à l'extérieur de la clinique jusqu'à ce qu'ils soient appelés pour leur rendez-vous.
• La température des patients sera prise avant leur entrée dans la clinique et ils devront porter un masque facial ou une protection faciale et se laver les mains correctement. La clinique fournira des masques pour les patients qui n'en ont pas.
• Seul le patient, à moins qu'il ne s'agisse d'un mineur ou d'un tuteur, est autorisé à entrer dans la clinique. Si une personne accompagne le patient, elle doit se soumettre à un dépistage, prendre sa température, porter un masque et se laver les mains correctement.

Ce à quoi vous devez vous attendre pendant votre visite:

• Nous ne proposons plus de magazines et de journaux, ni de service de café, de thé et d'eau.
• Il vous sera demandé de vous rincer la bouche avec un bain de bouche antiseptique avant de commencer vos soins afin de réduire la quantité de bactéries et de virus résidant dans la bouche.
• Vous remarquerez que tous les membres du personnel porteront des couches supplémentaires de vêtements de protection personnelle pendant les procédures (blouses, gants, masques, protection des yeux, écrans faciaux et drapage de protection). Ces précautions permettent de garantir la sécurité et la santé de tous.
• La transaction sans contact est encouragée pour limiter les contacts sociaux.

Ce qui a changé

Dépistage des patients et du personnel

Tous les patients seront soumis à un dépistage conformément aux directives actuelles de la santé publique afin de minimiser le risque pour nos patients et notre personnel. Les patients seront soumis à un dépistage avant leur rendez-vous, à leur arrivée à la clinique et au bloc opératoire. Les membres du personnel seront soumis à un dépistage quotidien avant de se rendre au travail.

Équipement de protection individuelle

Outre le renforcement de l'EPI pour les membres du personnel de la clinique, il sera demandé aux patients de porter un masque lorsqu'ils entrent dans la clinique. Des masques seront fournis aux patients qui n'en ont pas. L'EPI dans une clinique dentaire peut inclure, sans s'y limiter, des gants, des lunettes de protection, des masques, des blouses et des draps de protection. L'EPI approprié sera choisi pour chaque procédure et selon les directives et les règlements créés par les collèges de réglementation dentaire et la santé publique.

Salles d'attente pour les patients

Tous les articles non essentiels, tels que les magazines et les journaux, seront retirés des salles d'attente. Le service de café et d'eau sera suspendu.

Distinction physique

Une distance physique sera appliquée pour aider à maintenir une distance de 6 pieds (2 mètres) entre toutes les personnes.

Assainissement de l'équipement

La clinique est désinfectée tous les jours avant le début de chaque journée de travail, entre les rendez-vous des patients au bloc opératoire et avant la fin de la journée.

Tout l'équipement utilisé pour nettoyer, désinfecter ou stériliser est conforme aux normes établies par Santé Canada, l'Agence de la santé publique du Canada, l'Association canadienne de normalisation et toute directive locale de l'IAPC. Centre Dentaire Dre Rania tient à jour les instructions du fabricant concernant l'utilisation de l'équipement et procède régulièrement à des inspections et à un entretien préventif, ainsi qu'à la tenue de registres.

Briser la chaîne de l'infection

Centre Dentaire Dre Rania utilise des pratiques de routine pour aider à briser la chaîne d'infection. Ces pratiques comprennent l'équipement de protection individuelle (EPI), les techniques aseptiques, le nettoyage, la désinfection, la stérilisation, une bonne hygiène des mains, l'évaluation des risques, les dépistages, les contrôles environnementaux, les contrôles administratifs et l'immunisation. Tout patient peut être infectieux même s'il ne présente aucun symptôme.

Pour aider à briser la chaîne d'infection, toutes les zones d'accueil sont équipées:

• Désinfectant pour les mains à base d'alcool
• Tissus
• Masques jetables
• Affiches sur la sécurité et l'étiquette des patients

Questions fréquemment posées

La visite chez le dentiste est-elle sûre?

• Centre Dentaire Dre Rania suit les protocoles stricts de prévention et de contrôle des infections définis par les organismes de santé publique et de réglementation dentaire. Ces protocoles permettent de briser la chaîne d'infection et d'assurer votre sécurité et celle de votre famille.

Comment votre clinique dentaire s'adapte-t-elle aux nouveaux changements ?

• Nous avons ajouté des mesures supplémentaires afin de pouvoir vous fournir les soins les plus sûrs possibles. Notre personnel bénéficie d'une formation et d'un enseignement accrus sur l'hygiène des mains, les procédures appropriées d'utilisation des équipements dentaires et l'utilisation correcte de tous les équipements de protection individuelle (EPI). Notre priorité est et sera toujours la sécurité de nos patients.

Qu'est-ce qui sera différent à la clinique?

• Les rendez-vous seront limités et échelonnés afin d'éviter la surpopulation et de permettre une distanciation sociale adéquate
• Votre température sera prise avant d'entrer dans la clinique
• Une partie de la salle d'attente de notre clinique sera fermée. Les magazines et les journaux ne seront plus exposés. Le service de café et d'eau sera également suspendu
• Une signalisation de distance physique sera affichée pour aider chacun à maintenir une distance de 6 pieds (2 mètres).
• Un désinfectant pour les mains à base d'alcool sera disponible dans chaque zone de traitement.
• Seul le patient, à moins qu'un mineur ou un tuteur soit requis, est autorisé à entrer dans la clinique
• Il vous sera demandé de vous rincer la bouche avec un bain de bouche antiseptique avant de commencer vos soins afin de réduire la quantité de bactéries et de virus résidant dans la bouche.
• La transaction sans contact est encouragée pour limiter les contacts sociaux

Le personnel dispose-t-il d'un EPI approprié?

• Oui, le personnel portera plus d'équipements de protection que d'habitude, notamment des blouses, des gants, des masques, des protections oculaires, des écrans faciaux et des draps de protection pour assurer votre sécurité et la leur.

Le personnel dispose-t-il d'un EPI approprié?

• Oui, le personnel portera plus d'équipements de protection que d'habitude, notamment des blouses, des gants, des masques, des protections oculaires, des écrans faciaux et des draps de protection pour assurer votre sécurité et la leur.

ALe personnel est-il surveillé pour les symptômes du COVID-19?

• Oui, le personnel sera soumis à un dépistage quotidien des symptômes du COVID-19 avant de se rendre au travail.

J'ai un rendez-vous mais j'ai des symptômes de grippe.

• Si vous présentez des symptômes de grippe, veuillez nous appeler au (514) 684-4441 pour reporter votre rendez-vous.
• Si vous avez des difficultés à respirer ou si vous présentez des symptômes graves, appelez immédiatement le 911.
• Faites-vous tester pour le COVID-19 si vous ne l'avez pas encore fait.

Je viens d'avoir un rendez-vous et j'ai maintenant des symptômes de grippe.

• Si vous présentez des symptômes de grippe dans les 14 jours suivant votre rendez-vous, veuillez nous appeler immédiatement au (514) 684-4441. Vous avez peut-être été porteur du virus avant vos symptômes et risquez d'infecter toute personne ayant été en contact avec vous.

Puis-je prendre des rendez-vous le jour même ou en cas d'urgence?

• Si vous avez besoin de soins urgents ou d'urgence, veuillez nous contacter au (123) 456-7890. Nous pourrons vous donner des conseils supplémentaires et vous aider à trouver une heure de rendez-vous.

Qu'est-ce qu'une urgence dentaire ?

• Une urgence dentaire est une condition potentiellement mortelle qui nécessite un traitement immédiat, comme:
  • Une blessure à la bouche et au visage;
  • Infection sévère;
  • Des saignements qui se poursuivent pendant une longue période;
  • Douleurs dentaires sévères qui ne peuvent être traitées par des médicaments en vente libre comme le Tylenol ou l'Advil.

Dois-je continuer à aller chez le dentiste?

• Oui, il est d'une importance vitale de maintenir une bonne santé bucco-dentaire en rendant régulièrement visite à votre dentiste pour des contrôles et des rendez-vous d'hygiène. La santé bucco- dentaire est directement associée à de nombreuses maladies. La bouche est souvent la première voie de passage des bactéries et des virus.

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